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Manca il CD del sistema operativo

di Roberto Mazzoni · 25 febbraio 2008

Quando si acquista un nuovo computer è praticamente impossibile trovare inserito nella confezione il disco originale del sistema operativo. Al meglio, il produttore ci consegua il cosiddetto disco di ripristino che ci permette di riportare la macchina alla condizione originale che aveva nel momento in cui è uscita dalla fabbrica, oppure ci fornisce un’utility per produrlo da soli. Il disco di ripristino ricostruisce la situazione che il sistema aveva al momento dell’acquisto, eliminando qualsiasi personalizzazione o applicazioni aggiuntiva inserita nel frattempo. Che fine ha fatto il sistema operativo originale? Non è forse nostro diritto averne una copia completa? La risposta ci viene da un quesito pubblicato sulla posta tecnica di PC Open.

Quesito del lettore: “Nella maggior parte dei computer e dei portatili il sistema operativo è preinstallato con i driver specifici per l’hardware ed eventuali programmi aggiuntivi. Quando, dieci anni fa, acquistai il mio primo PC con Windows 95, il sistema era preinstallato e vi erano anche altri programmi (completi o in versioni limitate); in ogni caso, era disponibile il CD originale di Windows 95 per eventuali reinstallazioni da zero e i floppy con i driver per scheda audio, video ed altri componenti. In seguito ho notato che i computer venivano forniti soltanto di uno o più CD di ripristino, che automaticamente riportavano il sistema nelle condizioni originarie al momento dell’acquisto, ma in cui non era possibile escludere dall’installazione alcuni programmi aggiuntivi.

Che fine aveva fatto il CD del sistema? E se l’utente volesse formattare l’hard disk, partizionarlo come preferisce ed installare soltanto il sistema operativo e i driver aggiornati, come dovrebbe procedere? Dovrebbe essere possibile ottenere il CD originale anche perché, insieme al PC o al notebook, se ne è acquistata anche la licenza. Come è possibile ottenerlo? Al momento dell’acquisto di un PC o di un notebook è possibile richiedere il CD del sistema operativo in aggiunta o in sostituzione del CD/DVD di ripristino? Se si possiede soltanto il CD/DVD di ripristino, è possibile richiedere alla Microsoft il CD originale del sistema operativo? Analogamente, è possibile ottenere i driver dell’hardware in modo da poterli installare manualmente?”

Risposta dell’esperto: “Prima di spiegare cosa è o non è possibile fare o richiedere, è necessario spiegare alcune cose riguardo le licenze dei software. La maggior parte dei computer, oggi, sono venduti con dei software in licenza OEM, l’acronimo di Original Equipment Manifacturer. Il termine OEM si riferisce ai produttori di computer in generale. Microsoft identifica OEM diretti come HP, Fujitsu, Dell o System Builder, cioè marchi conosciuti a livello nazionale come Ergo o Runner. Un software OEM è concesso in licenza come parte integrante del computer su cui è installato, non può essere installato altrove.

Il vantaggio del software OEM è di essere pronto all’uso e di costare meno della versione retail, completa di scatola e CD, che si trova in vendita separatamente da qualsiasi computer. Le regole del contratto tra Microsoft e i produttori di hardware prevedono la fornitura obbligatoria di un CD di ripristino da parte di un system builder, mentre per un OEM diretto è a discrezione, e l’OEM in questione può scegliere di fornire altri sistemi per il ripristino. In caso di problemi al sistema operativo, l’assistenza è fornita dall’OEM e non da Microsoft.

Riassumendo, le responsabilità di Microsoft arrivano sino alla fornitura del software all’OEM, da lì in poi spettano all’OEM. Quindi, in teoria, il proprietario di un software OEM dovrebbe richiedere il CD o DVD di installazione del sistema operativo all’OEM da cui ha acquistato l’hardware. In teoria, perché come abbiamo visto la licenza OEM non prevede che sia fornito il CD di installazione del sistema. L’unico mezzo per avere il CD sarebbe richiedere l’hardware con installata una versione retail e non OEM, ma nessuno dei produttori OEM consente di fare una cosa del genere per motivi di costi di produzione e di prezzo all’utente finale.

Per esempio, la versione OEM di Vista Business costa intorno ai 130 euro, lo stesso sistema in scatola per l’utente finale costa 400 euro. Sono prezzi che forniscono una chiara idea della differenza di prezzo esistente tra le due versioni. I driver per l’hardware e gli aggiornamenti per i programmi OEM installati possono essere scaricati dal sito del produttore del computer o della periferica hardware, dipende dal tipo di dispositivo. Per i componenti dei notebook, in genere, si scaricano i driver dal sito del produttore del portatile in quanto hanno un’architettura proprietaria che richiede driver specifici. Una scheda grafica di un computer desktop funzionerà senza problemi con il driver del produttore del processore grafico”.

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